说到用户留存率,这是很多行业行业都在面临的问题,尤其是时下发展正红的APP市场。现在的APP推广人员经常提到该如何发展用户、如何从用户身上实现盈利,但是却都忽略了一个重要地方:用户留存率,也就是怎样才能留住用户。
在实际的APP推广过程中我们经常看到这样一种现象:运营者通过千方百计把用户吸引来了,可是没过多久,用户又一个个地走了。有的用户卸载删除一款APP后,也许没过多久还会再下载使用,但有的用户使用过一次之后就再也不使用第二次了,如此就严重影响到APP的长久发展以及盈利问题。那么,研发者或者说运营者究竟该如何做才能提升APP的用户留存率,确保APP拥有长久生命周期呢?
如何让用户第一眼就爱上你的APP?
笔者认为首先应该做好APP的基础设计研发工作,上线后让用户第一眼就爱上它,这就是我们通常所说的“成功的一半”。一款APP应用在正式上线推出之前,研发者应该对其相关的基础性工作进行完善,比如全方位内侧,等等,只有这样,正式上线之后,才能让用户第一眼就爱上它,也只有这样会更便于推广人员进行大量的营销宣传推广。当然“基础性”工作需要从以下几方面重点进行:
用运营推广让用户记住你的APP
当然,除了通过以上几方面做好APP设计研发的基础性工作之外,要想提高用户留存率,笔者认为,在运营推广过程中还要能够让用户记住你的APP。
要知道,很多新用户对于一款APP都有一个体验周期,如果经历过这个周期后,用户依旧会选择留下继续使用它,那么这些用户基本上以后也就不会流失了,也就更容易成为忠诚度高的用户。那么,我们该如何让用户在这段体验周期中更好的记住自己的APP呢?
首先,做好APP的社区运营
现在不少APP都会建立自己独立的产品社区,在这些社区中聚集着有着相同或相似兴趣爱好的用户,这些用户之间的交流互动往往可以吸引更多的潜在用户,然后在潜移默化中为APP打造一个稳定的用户基础。
其次,可以合理的利用APP的消息推送功能
人是记忆力在不断下降的动物,如果长时间不接触、不使用一款APP,多少都会产生一些生疏感,而APP消息推送可以有效减少这些生疏感,让用户再次记起这些APP。但是再做APP消息推送时也一定要注意推送的时间和场景,以及消息推送力度,否则可能会适得其反。
最后,还需要让用户对APP产生依赖心理
关于这点,其实现实生活中并不缺少这种例子:手机QQ、微信,相信现在超过90%的智能手机用户的手机上都装有这两款APP应用,为什么?因为用户已经习惯通过微信或手机QQ来与亲友们交流沟通,他们的社交生活已经离不开这两款APP了。所以,APP的用户留存率和APP为用户带来的价值有很大关系,能够让用户产生依赖心理的APP才能称之为一款有价值的、优秀的APP。
总之,对于现阶段的APP市场来说,设计研发出一款APP并不是多大的难事,关键是后期的推广运营工作,一款APP上线后,只有被用户下载安装、长期使用,才能证明它是一款优秀的乃至成功的APP,否则,一切都是白搭。