整合招生营销,建立良好互动
学校宣传在媒体的选择、内容的制作、时机的把握和受众分析等方面,要充分考虑到教育的特性,频繁的促销,密集的广告,过度的宣传,是不适合学校的(不同于商业广告,商业宣传)。同时学校的传播不是一种单向的告知,不是一时一事就能够完成的,而是一种运用多种媒介与公众良好互动关系的过程。
要想开拓招生营销的新局面,要注意一下两点:
首先,要选择能有效传达自己主张的广告渠道。要重视广告,更要重视宣传报道等软性广告的作用,关注目标群体聚集的媒体,(目标群体也就是家长聚集的媒体)。
其次,是重视和创造口碑。学校在招生中的可信度与美誉度在很大程度上是受口碑的影响。口碑主要是由现在在校的师生,特别是教师的言行所决定的。因此,要重视口碑宣传。口碑并不是组织领导或外部权威人士所能创造出来的,而是是由普通人与普通人之间的沟通所创造的结果。
要运用沟通理论,设计好招生宣传资料。事实上,不存在正确规范的招生宣传的范本或模式。好的招生宣传资料肯定是定位明确的,个性化的,能够准确地传达教育主张。好的招生宣传资料必定是客观的展示,而不是吹嘘或夸耀。招生广告除了讲我们是什么外,更需要讲学生和家长在我们这里能得到什么。强调对方的利益是销售成功的关键。招生宣传资料中不能缺少的是:学生对学校的感受评价,家长对学校的感受评价,老师对学校的感受评价。
当然,如果能够运用现代教育技术,开发和运用招生软件搞好客户服务,则如虎添翼,能收到较好效果。