1、电话开场白。接电话时马上要说：您好，这里是**职业学院，欢迎来电，请问有什么可以帮助您的？
2、电话语速。在电话咨询中，始终要面带微笑，语调清晰、平缓、亲切，坚决杜绝生硬的语气。回答要简练、准确，尽量控制接电话时间。
3、电话要点。电话咨询中最重要的核心是利用简短的回答突出学校的优点，让每一位在电话中咨询的顾客能来当面咨询。
编者：电话接听过程中，接线员要记录好客户咨询的要点，做出正确快捷的回复，最好能要到电话和姓名，以便回访。
责任编辑：中宾科技招生
1、电话开场白。接电话时马上要说：您好，这里是**职业学院，欢迎来电，请问有什么可以帮助您的？
2、电话语速。在电话咨询中，始终要面带微笑，语调清晰、平缓、亲切，坚决杜绝生硬的语气。回答要简练、准确，尽量控制接电话时间。
3、电话要点。电话咨询中最重要的核心是利用简短的回答突出学校的优点，让每一位在电话中咨询的顾客能来当面咨询。
编者：电话接听过程中，接线员要记录好客户咨询的要点，做出正确快捷的回复，最好能要到电话和姓名，以便回访。
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非常感谢专家的悉心指导！！期待下次！！
t** 评价百科专家 葛纯洁
2017-05-02
第一次咨询感觉良好，期待下次
评价百科专家 李艳
2017-05-02
很专业。 效果明显。
各** 评价百科专家 刘远芳
2017-05-02
挺好的，感觉不仅百科上的问题解决了，连品牌觉悟都高了好多…
N** 评价百科专家 蔡艳
2017-05-02
很好很强大，清晰，明朗，还会再来咨询
珊** 评价百科专家 姚君
2017-05-02
通过跟专家的交流，我对百科的问题有了一个全面的认识。
小** 评价百科专家 王东
2017-05-02
非常喜欢陈专家，特别认真耐心的帮我讲解，而且看的很准，指引的也很明确，指导了我百科应该注意什么，我们百科确实也有专家所说的那些问题，专家对我的帮助很大感谢感谢！
枫** 评价百科专家 陈俞均
2017-05-02
感谢刘沁专家，我们都聊成好朋友了，喜欢你
观** 评价百科专家 刘沁
2017-05-02
崔专家很有耐心的帮我分析我百科的问题，教我如何解决没通过。听完以后感觉豁然开朗，百科现在好多了！谢谢
差** 评价百科专家 崔加运
2017-05-01
还是比较坦率认真负责的一位咨询师
烟** 评价百科专家 付剑鸿
2017-05-01
第一次咨询，中宾科技专家还是很不错的，很耐心的听我嘚吧了很长时间，分析了下百科问题，希望能在中宾科技帮助下早日完成百科。oyeah
a** 评价百科专家 汪莺
2017-05-01
谢谢，很专业的一次咨询，但让我觉得很专业，可信任，很好
** 评价百科专家 孙恩
2017-05-01
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