招生咨询过程中,表达方式很重要,陈述事情的语气很重要,同一个目的用不同的表述方式达到不同的效果。
为什么有的招生咨询老师很受学生的欢迎,在招生中是业绩最好的?就是因为他们善于表达自己的意见,用学生喜欢容易接受的表述方式来达到目标。
下面几个案列可以展示下不同的表述引起不同的结果。
教堂案例。
教堂是不准抽烟的,但是有些教士却可以在里面抽烟。A教士:我在祈祷的时候可以抽烟吗?B教士:我在抽烟的时候可以祈祷吗?两种语句都是询问的口气,还是先后表达方式不同结果是不同的。
在招生实践中,我们应注意提问的表述。
招生中,有些隐私很多学生不方便说,比如年龄。
有的招生老师很大声的问,你是哪一年的?多大了?学生肯定很尴尬的。但是有些招生老师说话比较含蓄,指着报名表上说,这个地方需要填写,我们要注册学籍等,愿意填写吗?学生容易接受,招生老师说出了为什么需要这些资料的用途等。经验告诉我们,在提问时先说明一下道理对洽谈是有帮助的。
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