电话招生不同于面对面咨询,电话招生要在很短的时间内吸引学生,开场白很重要,好的开场白预示着成功的关键。开场白要以学生的立场换位思考,以学生为中心,开场白要抓住几点。招生老师为什么会打这个电话?电话对考生的好处?学校的名称和专业?这些都是学生关系的问题,要在学生没挂断电话之前对招生老师的电话产生兴趣,让学生无法抗拒招生老师的电话魅力。
下面几个案列来分析下电话开场白的一些问题。
案列一
您好,是汪峰同学吗?我是武汉大学软件与国际学校的招生老师,我们学校已经有10年的办学历史了,不知道你听过我们学校吗?想到我们学校来上学吗?
错误
1、学生接到电话很诧异,你为什么打我电话?对我没什么好处。
2、学生不在乎学校成立多久。
3、招生老师这个称呼,目前学生都是很敏感的,都说招生老师是骗子。
4、不要问学生有没有兴趣,要引导学生对学校产生兴趣。
案例二
您好,是汪峰同学吗?我是武汉大学软件与国际学校的老师,今年考试成绩不是很理想吧,或许我们学校对您有帮助。(说明自己是学校的老师,不是招生老师,道明打电话的目的,学生心情会比较好得到了尊重。)下面就介绍下学校的情况,跟学生采取一问一答模式。
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