招生技巧：招生管理手册-提高当面咨询签约率的技巧
◆签约时机的判断
顾客语言流露
顾客有以下语言的表露时，需要警觉，应考虑准备签约
a)关注具体的开班计划和学习时间
比如：请问最近的初中一册班是什么时候开班?
b)关心学费的付款方式
比如：能否分期付款呢
留心和学习相关的非常小的事情
比如：考勤方面管理的怎样?我担心我小孩逃课
d)重复问已经问过的问题
比如:老师应教的不错吧?
顾客肢体语言的流露
当顾客有以下肢体语言的表露时，应考虑准备关单
a)身体前倾：表现出极为关注的样子，只须进一步引导
b)舔/咬嘴唇：很重视这件事情，还有小小的犹豫，不过问题已不大了
c)点头：很认同我们的培训，可以参加学习了
d)微笑：学习没多大问题
◆签单时常用的技巧
1、直接要求报名
这是最直接的做法，咨询时直接要求顾客报名参加学习
例如：您报本周周六晚开的班吧，这个班对于您来说比较适合
2、问式要求报名
闭合式的提问:
用封闭式的询问，让顾客必须回答在课程、上课时间、上课地点等内容上提供两种或者两种以上的正面选择
例如：您是希望参加本月中旬还是下旬的课程学习？
您是选择周末班还是晚上班呢？
3、行动式要求报名
提一些课程顾问能够协助咨询者做的事情去落实
比如：您看这样吧，我帮您好办一下手续如何
4、诱导式
寻找一种利益诱导的因素促使咨询者马上报名，如优惠名额、优惠时间、挑选座位
比如：王小姐,您看,现在报名对您来说非常划算，可以获得这份赠品,而且名额也只有三名了,过了明天这个名额一定没有了
5、压迫式
利用时间、班级即将满额、办理相关手续需要一定时间等来对咨询者形成心理上的紧张感
比如:王小姐,这个班后天就开班了，今天报名,呆会我得将你的资料马上交到教学部门办理相关的手续,如听课证等，否则时间上来不及
责任编辑：招生技巧
连线专家，咨询我的需求是否能做
我的需求与此类似，索取报价
直接免费获取企业诊断报告
