招生技巧：学大教育咨询师经验和心得体会，如何取长补短
天津校区：
丁琳：
我是师范院校毕业，数学，心理学，教育学都修读过，所以我觉得我的专业知识比较的丰富。在大学时带过家教，辅导过有心理疾病的高中生，因此也积累了一定的和家长沟通，和学生沟通的实际经验。
在学大工作的3个月里，通过和家长的沟通，了解家长的实际需求，每一个和我够通过的家长都比较的信任我，觉得我可以和家长站在一起为学生着想。
我想我的不足在于销售经验上，在这个问题上比较软，不够灵活。
从咨询风格上来看，我可能更倾向于咨询，对家长提出的“霸王合同”问题总是解决的不是太好。所以在咨询中我会让家长通过和我的沟通先对我产生信任和认同。
另外，我也在和家长的沟通中寻找学生适合在学大学习的理由，并把这个理由在头脑里形成充分的，有理有据的观点告知家长。
在接待家长中，经常有这样的现象：家长很有钱，有经济实力，但是却不愿意签一个很短的课时。首先，是由于家长并没有对学大充分的信任，家长会说：您介绍得很好，可是这些都是孩子在这里上课了，才能体会到的，来到这里，我并没有意识到要花这么多的钱。换言之，家长觉得从表面上并不觉得这里和其他的“辅导机构”有什么差异，相反，价格很高，没有分期付款，大多数家长对这两点，尤其是后一点，十分有看法，每每遇到这样的问题时，要不就是和家长签订短时间的合同，要不就是让家长回去仔细的考虑。我自己也一直在考虑这个问题有什么更好的解决方法，就目前来看，只能是先让家长充分的信任我，信任咨询师了。
和家长沟通的过程中要有充分的专业知识作基础，加之真诚的言语表达，此外，我觉得在和家长沟通的过程中，精神面貌很重要，要让家长觉得你很有气势，有精神，有活力，给家长一种向上的充满信心的感觉，我觉得这一点很重要。
总之一句话，认真地对待每一个电话，对待每一位来访的家长。
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