招生技巧:一对一辅导培训机构教育咨询师的经验和体会
万利:
我是7月1日来学大的,任教育咨询师到今天已经有一个多月了,从培训到上岗以及与家长面谈直至签约的整个过程都得到了领导和同事的热情帮助。经过一个多月的实践,我对自己的工作有了比较全面的了解,同时对自己本身也有了一些以前没有的认识。金无足赤,人无完人,关于从事教育咨询师,就我自身来说,既有自己的强项,也有自己的弱项,在咨询过程中,如何扬长避短是我因该认真考虑的问题。
我是应届毕业研究生,学的是理工类的化学专业。从小我就是学习比较好的学生,学校的课程内容掌握得比较扎实,不论是学校的哪门课程我都认真对待。雄厚的知识基础使我在学科分析方面具有较强的优势,尤其是当学生带着试卷来咨询时,我更是充满信心,因为我基本能够解答学生各科的错题,一看试卷,就对学生的学科漏洞一目了然,学生对相应科目的掌握程度我也基本上了解了。这样,无论是在确定辅导科目,安排辅导总课时,还是在选派老师,以及当场跟孩子和家长交流上都为我提供了强有力的支撑,给了我自信。
我们做的是教育行业,自然而然,学生各科学习内容的掌握程度是区分学生学习成绩的最终决定因素,那么首先替学生诊断学习问题的咨询师自身应当具备较好的知识基础,至少对中小学各科内容有全面的了解,能够说出各个科目的大体轮廓,对学生学习中普遍存在的问题有相应的了解。这应该是我比较擅长的部分,因为学生需要辅导的科目主要是英语、数学、物理、化学、生物、语文等偏理的科目,而我正是理科学生,并且学习理科多年,对学生需要辅导的科目非常精通,能够准确地把握学生相应科目的水平。
当然对于做教育咨询师,我也有许多需要改进的地方。可能是由于性格方面的原因,我从小就不是那种能说会道的人,自己也没有在这方面进行锻炼,跟家长交流总是说了一段时间后就觉得无话可说,找不到该从哪里说起了,这可能也是学理工科的人的通病。我这个不爱说话的特点的确很不利于做咨询工作,但这是我多年来形成的特点,要改也不是一朝一夕的事情,在工作过程中,我只有通过其他途径尽量避免暴露自己的缺点,并尽快改变说话不多这个毛病。
比如我可以尽量谈论学科内部的内容,因为我对教材上的内容比较熟练,谈起具体的科目知识点,例如英语中的一些单词的中文意思,名词动词形容词的形式转换,各种时态转换,情态动词的用法等等,我可以多说一些学科内部的知识点,往细处讲还是有话可说的。我与学生谈论学习内容这方面有优势,但与家长交流可能谈不了很长时间,所以我要尽量以学生为中心,让家长也将注意力集中在孩子身上,从而使家长对我说的话深信不疑,增加签约成功的可能性。