招生技巧:教育咨询师手册-负责电话咨询者宣传材料的寄发
序号 | 步 骤 | 步骤规范 | 标 准 |
1 | 步骤1:认真查阅电话咨询登记表 | 规范1:查阅电话咨询登记表,了解咨询者的需求 规范2:查阅准确的联系方式及邮寄地址 | |
2 | 步骤2:根据基本的判断 | 规范1:根据基本的兴趣判断,将所需宣传材料准备齐全 规范2:认真填写信封 | 标准1-1:要求材料准确,完好无损,保证材料清洁 标注2-1:字迹工整,信息完整 |
3 | 步骤3:交接给咨询师助理,完成邮寄 | 规范1:做好交接记录 规范2:其他嘱咐 | 标准1-1:详见邮寄登记表 |
责任编辑:招生技巧