招生技巧:咨询工作指导手册-接待流程

来源:中宾科技  发布者:中宾科技  发布时间:2014-09-28 11:27:47  查看:

摘要:招生技巧:咨询工作指导手册-接待流程1、眼睛辨别:来访者能上门咨询,证明他们对学校已经有了前期的了解,根据来访者进门的神态、服装和眼神,初步判断他们是否为我们的潜在学员(一定要用敏锐的眼光辨别竞争对手

招生技巧:咨询工作指导手册-接待流程


1、眼睛辨别:

来访者能上门咨询,证明他们对学校已经有了前期的了解,根据来访者进门的神态、服装和眼神,初步判断他们是否为我们的潜在学员(一定要用敏锐的眼光辨别竞争对手和潜在学员)。

2、邀请坐谈:

邀请来访者坐下,给其礼貌的倒水,并拿出学校的宣传资料送到其手中。

3、了解来访者基本信息:

a) 您孩子今年多大?

b) 上几年级?

c) 在哪个学校上学?

(了解基本信息后,对来访者进一步判断,接下来针对来访者提出的问题进行相关介绍。)

4、关于青华飞鸽话语术:

(见附件)

5、针对来访者的身份,在介绍青华飞鸽时,强调他们关心的话题, 引导他们尽快的进入角色。如,带领来访者参观校区、师资、教室、指纹考勤机等特色方面的介绍。

“如果您方便的话,在××月××日××点将有一场免费的课程讲座,我们将为您预留座位,以便您和孩子亲自感受我们的专家讲师和课程体系。”

6、最后,赠予来访者纪念品,并对他们的亲自来访表示忠心感谢!


责任编辑:招生技巧


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  • 非常感谢专家的悉心指导!!期待下次!!

    t** 评价百科专家 葛纯洁

    2017-05-02

  • 第一次咨询感觉良好,期待下次

    评价百科专家 李艳

    2017-05-02

  • 很专业。 效果明显。

    各** 评价百科专家 刘远芳

    2017-05-02

  • 挺好的,感觉不仅百科上的问题解决了,连品牌觉悟都高了好多…

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    2017-05-02

  • 很好很强大,清晰,明朗,还会再来咨询

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    2017-05-02

  • 通过跟专家的交流,我对百科的问题有了一个全面的认识。

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    2017-05-02

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    2017-05-02

  • 感谢刘沁专家,我们都聊成好朋友了,喜欢你

    观** 评价百科专家 刘沁

    2017-05-02

  • 崔专家很有耐心的帮我分析我百科的问题,教我如何解决没通过。听完以后感觉豁然开朗,百科现在好多了!谢谢

    差** 评价百科专家 崔加运

    2017-05-01

  • 还是比较坦率认真负责的一位咨询师

    烟** 评价百科专家 付剑鸿

    2017-05-01

  • 第一次咨询,中宾科技专家还是很不错的,很耐心的听我嘚吧了很长时间,分析了下百科问题,希望能在中宾科技帮助下早日完成百科。oyeah

    a** 评价百科专家 汪莺

    2017-05-01

  • 谢谢,很专业的一次咨询,但让我觉得很专业,可信任,很好

    ** 评价百科专家 孙恩

    2017-05-01

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