2012年中国电子商务得到持续发展和成倍增长,预计到2014年,中国电子商务市场总规模将达到1760亿美元,在过去5年,中国电子商务的平均增长率在90%以上。目前中国4.2亿的网民中有1.5亿网民选择网上购买商品,占网民总数的35%。如此庞大的数字对于企业来说是一块绝对的“肥肉”,对于各个行业来说无疑是一块“香饽饽”,各企业纷纷打起自己的算盘,先后大力进攻电子商务市场。
但到目前为止,很多传统的中小企业仍然存在这样一个问题,有的还没开始进军电子商务或者网上开了店没人打理,也就没人关注,所以便没有流量。如果一个中小企业的网店打理不好,那么它如何获得更高的流量?而如果没有流量,又何谈盈利?
针对中小企业在网络运营和管理道路上遇到的种种问题,80后青年王刚凭借自己积累的网络运营理论与经验,使用网络运营的方式,带领他的团队,至今为止已经和多家中小企业建立合作关系为他们开启了一扇掘金之门。
中宾科技,就是这样一个年轻的团队,他们还立志要帮助更多的中小企业真正实现网络营销。
或许有人会提出疑问,一个80后的年轻人是如何为企业带来更大的利益呢?那么我们来认识一下这个80后小伙吧。
王刚,80后。第一次见面的感觉是一位非常帅气的小伙,阳光,为人谦和。曾在成都龙湖集团成都分公司,福建最大的国有集团建发集团成都分公司担任品质部负责人,并为多家网络公司负责整体运营和管理,拥有丰富的管理经验和网络运营经验。同时,他是中宾科技创始人。此外他还兼任多家网络公司网络运营总顾问。
记者有幸能和这位80后男孩取得了联系,他在百忙之中接受了我的采访。
记者:王总,您好!
王刚:呵呵,叫我王刚就行,有什么问题尽管问,我知无不言。
记者:嘿嘿,(特别平易近人的一位老总)您看,您现在和同龄人相比已经算是比较成功的了,那么当初,您是怎么样滋生出这样一个想法,创办一家以中宾科技服务为主的企业呢?
王刚:嗯,其实当初我也没想太多,自己本身不是学这个专业的,毕业之后去了某某知名搜索引擎公司一段时间工作,在工作过程遇到很多的客户总会有一些跟网络运营有关的这样或者那样的问题,然后公司站在利益角度出发并不准备帮客户解决。所以只好作为业务人员自已帮忙解决了。就这样我建立了一批忠实的客户,后来他们还聘请我做他们公司的网络运营顾问,在10年的时候,互联网信息中心又出了一份报告说中国拥有网店的中小企业达800万之多,可是仍然有80%的网店属于闲置状态,所以我就想到了这个商机。决心要为中小企业做一点事,让大家想做电子商务的就要能做和会做电子商务。
记者:那您不会觉得这种网络性质很强的东西,信任度不高吗?毕竟网络对很多人来说是一个虚拟的平台。
王刚:以前有过这些疑虑,但是这已经是一个互联网的时代,我们的生活以后都将和它息息相关。
记者:您有很远的见地哦~呵呵,那据我所知,您的家庭条件一般,那您当初创业的这笔资金是从哪来的呢?
王刚:呵呵,是我曾经做房地产时认识的一位朋友,她比我还小,但是非常的优秀。这里我也想借这个机会感谢下这位朋友。
记者:王总您真是一位懂得感恩的人,您身边的朋友也非常好。
记者:真的蛮佩服您的,资金不多的情况下创业,这得需要多大勇气啊。
王刚:我从17岁开始就已经开始有创业的梦想了,23岁创立了过一家职业装定做公司,后来因为家里原因转给朋友了,25岁拥了现在的,所以一切都是顺其自然的。
记者:王总,我想请问您一个问题,传统企业为什么选择像这样的电子商务外包服务公司呢?
王刚:这个我认为可以从以下几个方面来回答。
1、电商人才难得
随着国内电子商务公司的迅速发展、传统企业转型电子商务等众多因素影响,国内电子商务呈现一片繁荣景象,而从事电子商务的人员却越来越少,据2010年12月28日的《金融时报》报道,国内对电子商务人才的需求量达到300万以上,如何高薪诚聘实力电商高管,不走弯路而选择上恰当的人员,这是一个挑战。同时根本不懂B2C的企业高管,如何寻觅得到电商行业的千里马?无论企业的使命还是认同,都会存在极大的问题。电商专业人才到传统品牌企业做个高管拿个高薪,心里还是不踏实的:毕竟在这些企业里面电商仍只是二流渠道,未来到底怎样难以预料。
2、管理层专业度问题
传统渠道管理人员由于行业和专业度的限制,缺乏电商专业度的传统品牌企业管理层,强势起来会毁掉电商渠道;弱势起来会乱掉电商渠道。横加干预与不闻不问都是不可行的!因此传统企业对电商人才的管理也是一个很大的问题。
3、商品渠道的冲突
电子商务的运作规则具有独特性,传统企业的线上渠道与线下渠道往往会自相抵触,特别是在价格和服务方面会形成冲突,因此传统企业走电商渠道需要学会调整品牌、价格与相应的服务,做到产品渠道的相对平衡。
4、市场开拓困难
受制于传统电商开拓思路和人员素质的限制,传统企业自建网站,必须进行大力推广,即使花数百万打广告,也难导引理想的流量,不仅不能提升销售业绩,反而成为一种累赘。因此线上市场开拓是一个很大的问题,投入巨金不会有好的结果是对传统企业初涉电商最严厉的打击!
传统企业做电子商务,如果没有日均千单的市场潜力,自建网站得不偿失,这也是中高端品牌企业选择外包的根本原因。至于中小企业,自身品牌的市场渗透率就不高,市场潜力更是有限,自建网站招揽买主必然不堪重负。所以,外包是中小企业进入电子商市场的一条捷径。
记者:谢谢王总您愿意跟我分享这么多专业性的知识。那您对我们中小企业还有什么建议吗?
王刚:根据我自己这么多年来从事互联网的经验和对电子商务的理解,曾经在我的课堂中提出过中小企业在网络运营过程中必需的5个过程,我觉得这5个过程大家可以借鉴一下:第一、把产品搬上网络。第二、让客户能够找到你的产品。第三、让客户详细了解你的产品。第四、让客户喜欢上你的产品。第五、让客户购买你的产品。
记者:呵呵,我今天赚大了,这些可都是好东西啊。
王刚:互相学习吧
记者:看您公司的员工,好像都蛮年轻的哈。
王刚:是的,基本上都是80后90后。不过,他们专业性都很强,也比较容易沟通,能够很好的掌握最新的东西。
记者:也确实是这样哦。那您在与企业合作之后最注重的是什么呢?
王刚:我比较注重每一家企业成交之后的跟进问题。可以这样说,我们是同行业中唯一拥有托管服务品质监督部门(简称品质部)的企业。因为我们服务的宗旨不在于商家的数量而在于合作之后的质量,这是我们一直在坚持的理念。所以我觉得我们为客户做托管,就必须负责,而客户也必须为自己负责,重视网络运营。
记者:不愧是专业人士哦,那就先聊到这儿,不好意思打扰了您这么久。希望下次有机会,咱们再合作。
王刚:呵呵,好的,欢迎下次再来。
很轻松的结束了一个访谈,获益匪浅啊。同龄人在恋爱的时候,他在琢磨着如何创业;同龄人正为别人打工的时候,他已经在让别人为他做事;
或许在很多人眼里,这个80后男孩他赚的并不多,但他在一步步的完成自己制定的目标。也就是这样的一个执着的80后男孩,带着自己的梦想,凭着一腔热血,在成都这个天府之国,在互联网这个行业里正努力描绘着他的理想蓝图。